Sriwomatu, Y. ., dan U. A. I. Maulana. “Peran Service Excellence (Pelayanan Prima) Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Industri Penerbangan Di Kota Pontianak”. Almufi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 4, no. 2, Desember 2024, hlm. 212-8, doi:10.63821/ajpkm.v4i2.376.